Mehrwert im Schadenfall

Verlingue ist der einzige grosse Versicherungsbroker in der Schweiz mit einer eigenen Schadenabteilung. Ein spezialisiertes Team von neun erfahrenen Schadenexpertinnen und -experten begleitet unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch den gesamten Schadenprozess von der Schadenmeldung bis zur finalen Regulierung.

Allein im Jahr 2025 hat unsere Schadenabteilung:

• rund 3’500 komplexe Schadenfälle bearbeitet. Das entspricht durchschnittlich 70 Fällen pro Woche
• 115 physische Schadenbegleitungen
• Schadenzahlungen von rund CHF 17 Mio. betreut (ohne Personen- und Motorfahrzeugschäden)

Besonders aussagekräftig ist der finanzielle Mehrwert, den wir für unsere Kundinnen und Kunden erzielen konnten:

• CHF 1’074’484.– Mehrentschädigung durch gezielte Interventionen von uns
• In 240 Schadenfällen konnten wir eine konkrete finanzielle Verbesserung durchsetzen
  → das entspricht rund 7 % aller bearbeiteten Fälle

Unsere Schadenexpertinnen und -experten greifen dort ein, wo Deckungen unklar sind, Ablehnungen drohen oder Schadenursachen unterschiedlich interpretiert werden. Typische Beispiele aus der Praxis:

• Wassereintritt auf Baustelle
  Mehrere involvierte Parteien, komplexe Haftungsfragen und anfängliche Ablehnungen durch Versicherer führten zu anfänglichem Frust bei unseren Kunden. Durch fundierte Argumentationen und Involvierung aller Parteien inkl. Versicherer in gemeinsame Besprechungen konnten Entschädigungen durchgesetzt werden.
• Feuerschaden mit Betriebsunterbruch
  Fehlende Belege oder übersehene Positionen führten zunächst zu gekürzten Leistungen. Durch unsere Prüfung wurden zusätzliche Schadenpositionen identifiziert und weitere Entschädigungen erreicht.
• Totalschaden Fahrzeug
  Der Versicherer hat eine vorerst zu tiefe Entschädigung angeboten. Die Fahrzeugbewertung haben wir mit einem vergleichbaren Fahrzeug geprüft und interveniert. Da es kein normales Auto war, sondern ein Sammel- und wertsteigerungsfahrzeug, ist die Bewertung höher einzustufen. Der Betrag konnte so nochmals um 15% erhöht werden.

Unsere Schadenabteilung versteht sich nicht als administrative Schnittstelle, sondern als aktive Interessenvertretung unserer Kundinnen und Kunden. Wir koordinieren:

• Versicherer und Sachverständige
• Bauleiter, Unternehmer und weitere Beteiligte
• die korrekte Zuordnung von Deckungen und Selbstbehalten
• die vollständige Erfassung aller Schadenfolgen, inkl. Folgekosten

Das Ziel ist immer dasselbe: eine faire, vollständige und möglichst rasche Schadenregulierung.

Ein Schadenfall ist kein Standardprozess. Wer in dieser Situation auf erfahrene Spezialisten zählen kann, reduziert Risiken, spart Zeit – und erhält oft deutlich höhere Entschädigungen.