Privacy Policy / Déclaration de protection des données

Privacy Policy of Verlingue AG, Verlingue Ltd / Verlingue SA (hereinafter “Verlingue AG”).

This Privacy Policy explains how Verlingue AG (hereinafter also “we” or “us”) collects and processes personal data of data subjects (e.g. customers, clients, business partners, etc.) (hereinafter “you”) as part of its business activities. This is not an exhaustive description; further data protection declarations or general terms and conditions may regulate specific matters. Personal data refers to all information relating to an identified or identifiable person.

If you provide us with personal data of other persons (e.g. your employees, family members, data of work colleagues), please ensure that these persons are aware of this privacy policy and only share their personal data with us if you are authorised to do so and if this personal data is correct. If you provide us with personal data of third parties, we assume that we are authorised to process this data for the intended purpose.

As a company operating in Switzerland, Verlingue AG is fundamentally subject to the data protection regulations of Switzerland.

1. responsibility

Verlingue AG is a company of the Adelaïde Group. The company of the Adelaïde Group (a “Group company”) that initiates the corresponding data processing, i.e. for example the Group company that provides the service, with which you have concluded a contract, maintain a business relationship, are involved in a contract or a business relationship with it, whose website you visit, etc., is responsible for the data processing. If you are not sure who is responsible or if you have any data protection concerns, please contact us at any time using the contact details below.

The contact for all data processing is:
Verlingue AG, Ringstrasse 27, 6010 Kriens. Phone +41 58 414 44 50;

2. obligation to provide personal data

As part of our business relationship, you must provide the personal data that is necessary for the establishment and implementation of a business relationship and the fulfilment of the associated contractual obligations (you do not generally have a legal obligation to provide us with data). Without this data, we will generally not be able to enter into or fulfil a contract with you (or the entity or person you represent).

3. collection and processing of personal data

We primarily process the personal data that we receive from our customers and other business partners as part of our business relationship with them and other persons involved or that we collect from their users when operating our website, our customer online portal or our apps, our business partner online portal and other applications. To the extent permitted, we also obtain certain data from publicly accessible sources (e.g. debt collection registers, land registers, commercial registers, press, internet) or receive such data from other companies within the Adelaïde Group, from authorities and other third parties. We collect the following categories of personal data:

  • Contact data: e.g. address, email address, telephone/mobile phone number, digital location data, IP addresses
  • Bank details: e.g. account number, payment method, credit card credit rating, account balance
  • Personal characteristics e.g. name, date of birth, gender, nationality, language, car licence plate, marital status, photos, hobbies/personal interests
  • Health data: Only within the scope of our activities in accordance with the mandate/assignment, or in the case of invitations with catering, e.g. allergies/intolerances
  • Data on education, qualifications
  • Activity data e.g. organisation of meetings, personal meetings, participation in events
  • Correspondence e.g. e-mails, letters
  • Project data: Only within the scope of our activities in accordance with the mandate/order, e.g. analyses, service offers
  • Contract data: Broker mandates incl. attachments with private customers, policies incl. attachments from private customers.
  • Other data: In addition to the data that you disclose to us directly, the categories of personal data that we receive about you from third parties include, in particular, information that we learn in connection with official and legal proceedings, information in connection with your professional functions and activities, information about you in correspondence and discussions with third parties, creditworthiness information, information about you that people from your environment (family, advisors, legal representatives, suppliers, etc.) provide to us so that we can conclude or process contracts involving you or with you (e.g. information about you that we receive from third parties).) so that we can conclude or process contracts involving you or with you (e.g. references, your postal address for This data includes your references, your postal address for correspondence, powers of attorney), information on compliance with legal requirements, information from banks, insurance companies and other contractual partners of ours on the utilisation or provision of services by you (e.g. payments made, information about you from the media and Internet, insofar as this is appropriate in the specific case, e.g. in the context of a job application, marketing, etc.), your residential or business addresses and, if applicable, interests and other socio-demographic data for the purpose of establishing new business relationships.

4. purposes of data processing and legal bases

We use the personal data we collect primarily to fulfil our contracts with our customers and business partners, in particular in the context of risk, insurance and occupational benefits advice and related activities with current or future business partners and to comply with our legal obligations. If you work for such a customer or business partner, your personal data may of course also be affected in this function. In addition, we also process personal data of you and other persons, where permitted and where we deem it appropriate, for the following purposes in which we (and sometimes third parties) have a legitimate interest corresponding to the purpose:

  • Offering and further developing our risk insurance and occupational pension counselling and related activities;
  • Communication with third parties and processing their enquiries (e.g. applications, media enquiries);
  • Examination and optimisation of procedures for needs analysis for the purpose of direct customer contact and collection of personal data from publicly accessible sources for the purpose of customer acquisition;
  • Advertising and marketing (including the administration and organisation of events), unless you have objected to the use of your data (if we send you advertising from us as an existing customer, you can object to this at any time, we will then put you on a blacklist against further advertising mailings by post and/or e-mail)
  • Market and opinion research, media monitoring;
  • Assertion of legal claims and defence in connection with legal disputes and official proceedings;
  • Prevention and investigation of criminal offences and other misconduct (e.g. conducting internal investigations, data analyses to combat fraud);
  • Warranties of our operations, in particular IT, our website and the online services offered with it as well as other platforms;
  • Video surveillance to safeguard domiciliary rights and other measures for IT, building and facility security and protection of our employees and other persons and assets belonging to or entrusted to us (e.g. access controls, visitor lists, network and mail scanners, telephone recordings);
  • Purchase and sale of business divisions, companies or parts of companies and other transactions under company law and the associated transfer of personal data as well as measures for business management and compliance with legal and regulatory obligations and internal regulations of Verlingue AG.

If you have given us your consent to process your personal data for specific purposes, we will process your personal data within the scope of and based on this consent. Consent that has been granted can be revoked at any time, although the revocation has no effect on data processing that has already taken place and only affects future data processing.

5. cookies/tracking and social plug-ins in connection with the use of our websites

We use functional cookies so that you can navigate through the pages on our websites and use essential functions. They enable basic functions, such as maintaining visitor sessions and the security of our websites or maintaining language settings. They are also used for the anonymous analysis of user behaviour, which we use to continuously develop our website for you. The legal basis for these cookies is the fulfilment of the contract with you or our legitimate interests.

We also use analytical cookies. These cookies help us to better understand user behaviour. Analysis cookies enable the collection of usage and recognition data by first or third-party providers in so-called pseudonymous usage profiles. For example, we use analysis cookies to determine the number of individual visitors to a website or service or to collect other statistics relating to the operation of our products, as well as to analyse user behaviour on the basis of anonymous data in order to continuously improve our services.

The cookies used and information about plug-ins can be found on the Verlingue website at the following link:

We have integrated third-party services on our websites that provide their services on their own responsibility. When you visit our pages, data is collected using cookies or similar technologies and transmitted to the respective third party. In part for their own purposes. The legal basis for these cookies is your consent. To what extent, for what purposes and on what legal basis further processing for the third-party provider’s own purposes takes place can be found in the third-party provider’s data protection information.

6. data transfer and data transmission abroad

As part of our business activities and for the purposes set out in Section 4, we also disclose personal data to third parties to the extent permitted and deemed appropriate, either because they process it for us or because they wish to use it for their own purposes.

This relates in particular to the following positions:

  • Service providers of ours within Verlingue and externally, such as insurance companies, pension funds, banks, consulting firms, law firms), including contract processors (such as IT providers);
  • Network partners of the broker networks WBN and GBN, as well as our sister companies and parent company of the AdelaÏde Group, suppliers, subcontractors and other business partners in the context of the fulfilment of our contractual obligations with you;
  • Customers and their legal representatives or contact persons;
  • Domestic and foreign authorities, official bodies or courts;
  • The public, including visitors to websites and social media;
  • Competitors for mandate transfers, industry organisations, associations, organisations and other bodies;
  • Acquirers or parties interested in acquiring business units, companies or other parts of Verlingue AG;
  • other parties in potential or actual legal proceedings;
  • possible further partners, see “Recipients” below.

The recipients of personal data are partly in Switzerland, but may also be abroad. In particular, you must expect your data to be transferred to our network partners or other brokers abroad.

7. duration of storage of personal data

We process and store your personal data for as long as is necessary for the fulfilment of our contractual and legal obligations or otherwise for the purposes pursued with the processing, i.e. for the duration of the entire business relationship (from the initiation, processing to the termination of a contract) and beyond that in accordance with the statutory retention and documentation obligations. It is possible that personal data may be stored for the period in which claims can be asserted against our company and insofar as we are otherwise legally obliged to do so or legitimate business interests require this (e.g. for evidence and documentation purposes).

8. data security

We take appropriate technical and organisational security precautions to protect your personal data from unauthorised access and misuse, such as physical and digital access controls and restrictions, encryption of data carriers and transmissions, guidelines for handling personal and business data, guidelines for handling mobile devices, training for data protection and compliance, continuous monitoring of the aforementioned measures.

9. profiling

Verlingue AG does not engage in profiling.

10 Rights of the data subject

Within the framework of the applicable data protection law – and to the extent provided for therein – you have the right to information about what data we process about you and for what purpose, the right to rectification and erasure of your personal data and the right to restriction of data processing and disclosure of certain personal data. You can also object to data processing at any time, particularly in relation to direct marketing measures. Please note, however, that we reserve the right to assert the restrictions provided for by law, for example if we are obliged to store or process certain data, have an overriding interest in doing so or need it to assert claims. If you incur costs, we will inform you in advance. Please note that exercising these rights may conflict with contractual agreements and may have consequences such as premature cancellation of the contract or cost consequences. We will inform you in advance if this is not already contractually regulated.

The exercise of such rights generally requires that you clearly prove your identity (e.g. by means of a copy of your identity card, where your identity is otherwise not clear or cannot be verified) if we are not yet aware of it. To assert your rights, you can contact us at the address given in section 1.

Déclaration de protection des données de Verlingue AG, Verlingue Ltd / Verlingue SA (ci-après “Verlingue SA”).

La présente déclaration de protection des données explique comment Verlingue AG (ci-après également “nous” ou “notre”) collecte et traite les données personnelles des personnes concernées (par ex. clients, clientes, partenaires commerciaux, etc.) (ci-après “vous”) dans le cadre de ses activités commerciales. Il ne s’agit pas d’une description exhaustive ; le cas échéant, d’autres déclarations de protection des données ou conditions générales de vente règlent des faits spécifiques. Par données personnelles, on entend toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

Si vous mettez à notre disposition des données personnelles d’autres personnes (p. ex. de vos collaborateurs, de membres de votre famille, de collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données personnelles sont correctes. Si vous nous transmettez ou communiquez des données personnelles de tiers, nous partons du principe que nous pouvons les traiter dans le but prévu.

En tant qu’entreprise active en Suisse, Verlingue SA est soumise aux dispositions légales suisses en matière de protection des données.

1. responsabilité

Verlingue SA est une société du groupe Adelaïde. Le responsable du traitement des données est la société du groupe Adelaïde (une “société du groupe”) qui est à l’origine du traitement des données en question, c’est-à-dire par exemple la société du groupe qui fournit le service, avec laquelle vous avez conclu un contrat, entretenez une relation d’affaires, êtes partie à un contrat ou à une relation d’affaires, dont vous visitez le site web, etc. Si vous n’êtes pas sûr(e) de savoir qui est le responsable ou si vous avez des questions relatives à la protection des données, veuillez vous adresser à tout moment aux coordonnées ci-dessous.

Le contact pour tous les traitements de données est :
Verlingue AG, Ringstrasse 27, 6010 Kriens. Tél. +41 58 414 44 50 ;
E-mail :

2. obligation de fournir des données personnelles

Dans le cadre de notre relation d’affaires, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l’établissement et à l’exécution d’une relation d’affaires et à l’accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées (vous n’avez généralement pas d’obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou avec l’organisme ou la personne que vous représentez) ou de l’exécuter.

3. collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations d’affaires avec eux et d’autres personnes impliquées ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs lors de l’exploitation de notre site Internet, de notre portail en ligne client ou de nos applications, de notre portail en ligne partenaire et d’autres applications. Dans la mesure où cela est autorisé, nous prélevons également certaines données de sources accessibles au public (p. ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, presse, Internet) ou les recevons d’autres entreprises au sein du groupe Adelaïde, des autorités et d’autres tiers. Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données de contact : par ex. adresse, adresse électronique, numéro de téléphone/de portable, données numériques de localisation, adresses IP
  • Données bancaires : par ex. numéro de compte, mode de paiement, solvabilité des cartes de crédit, solde du compte
  • Caractéristiques personnelles, p. ex. nom, date de naissance, sexe, nationalité, langue, plaque d’immatriculation, situation familiale, photos, hobbies/intérêts personnels
  • Données relatives à la santé : Uniquement dans le cadre de l’exercice de notre activité conformément au mandat/à la mission, ou en cas d’invitations avec traiteur. p. ex. allergies/intolérances alimentaires
  • Données sur la formation, les qualifications
  • Données d’activité, par ex. organisation de réunions, rencontres personnelles, participation à des événements
  • Correspondance p. ex. e-mails, lettres
  • Données relatives aux projets : Uniquement dans le cadre de l’exercice de notre activité selon le mandat/la mission, comme par exemple des analyses, des offres de services
  • Données contractuelles : Mandats de courtage y compris les annexes avec des clients privés, polices y compris les annexes de clients privés.
  • Autres données : Outre les données que vous nous communiquez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent notamment des informations que nous obtenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des informations en rapport avec vos fonctions et activités professionnelles, des informations vous concernant dans la correspondance et les entretiens avec des tiers, des renseignements sur votre solvabilité, des informations vous concernant que des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants juridiques, fournisseurs, etc.), afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats en vous impliquant ou avec vous (p. ex. ), vos références, votre adresse postale pour la correspondance, vos procurations, des indications sur le respect des prescriptions légales, des indications de banques, d’assurances et d’autres partenaires contractuels de notre part sur l’utilisation ou la fourniture de prestations par vous (p. ex. paiements effectués, indications sur votre personne provenant des médias et d’Internet, dans la mesure où cela est indiqué dans le cas concret, p. ex. dans le cadre d’une candidature, du marketing, etc.), vos adresses de domicile ou d’affaires et, le cas échéant, vos centres d’intérêt et d’autres données sociodémographiques en vue de l’établissement de nouvelles relations commerciales.

4. finalités du traitement des données et bases juridiques

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour remplir nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, notamment dans le cadre du conseil en matière de risques, d’assurance et de prévoyance professionnelle et des activités connexes avec des partenaires commerciaux actuels ou futurs, ainsi que pour remplir nos obligations légales. Si vous travaillez pour un tel client ou partenaire commercial, vos données personnelles peuvent naturellement aussi être concernées par cette fonction. En outre, nous traitons les données personnelles vous concernant et concernant d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et où nous le jugeons opportun, également pour les finalités suivantes, pour lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

  • Proposer et développer nos services de conseil en assurance de risque et en prévoyance professionnelle et les activités connexes ;
  • communiquer avec des tiers et traiter leurs demandes (par exemple, candidatures, demandes des médias)
  • Examen et optimisation des procédures d’analyse des besoins en vue d’une approche directe des clients ainsi que collecte de données personnelles à partir de sources accessibles au public en vue de l’acquisition de clients ;
  • Publicité et marketing (y compris l’administration et la réalisation d’événements), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données (si, en tant que client existant, nous vous envoyons de la publicité, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous inscrivons alors sur une liste d’opposition à d’autres envois publicitaires par courrier et/ou par e-mail)
  • Études de marché et d’opinion, observation des médias ;
  • Faire valoir des droits juridiques et se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;
  • prévenir et élucider les délits et autres comportements répréhensibles (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser les données pour lutter contre la fraude) ;
  • les garanties de notre exploitation, en particulier de l’informatique, de notre site web et des services en ligne ainsi proposés, ainsi que d’autres plateformes ;
  • surveillance vidéo pour la préservation du droit de domicile et autres mesures pour la sécurité informatique, des bâtiments et des installations et la protection de nos collaborateurs et autres personnes et des valeurs qui nous appartiennent ou qui nous sont confiées (comme par exemple les contrôles d’accès, les listes de visiteurs, les scanners de réseau et de messagerie, les enregistrements téléphoniques) ;
  • l’achat et la vente d’activités, de sociétés ou de parties de sociétés et d’autres transactions relevant du droit des sociétés et le transfert de données personnelles qui y est lié, ainsi que les mesures de gestion des affaires et, dans la mesure où cela est nécessaire, le respect des obligations légales et réglementaires ainsi que des prescriptions internes de Verlingue SA.

Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de cet accord. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, la révocation n’ayant toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués, mais ne concernant que les traitements de données futurs.

5. cookies/tracking et plug-ins sociaux en rapport avec l’utilisation de nos sites web

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour vous permettre de naviguer sur les pages de nos sites et d’utiliser les fonctions essentielles. Ils permettent des fonctions de base, telles que le maintien des sessions des visiteurs et la sécurité de nos sites web ou le maintien des paramètres de langue. Ils servent en outre à l’évaluation anonyme du comportement des utilisateurs, que nous utilisons pour développer en permanence notre présence sur le web pour vous. La base juridique de ces cookies est l’exécution du contrat avec vous ou nos intérêts légitimes.

Nous utilisons en outre des cookies analytiques. Ces cookies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Les cookies analytiques permettent la collecte de données d’utilisation et de reconnaissance par des fournisseurs initiaux ou tiers, dans ce que l’on appelle des profils d’utilisation pseudonymes. Nous utilisons par exemple des cookies d’analyse pour déterminer le nombre de visiteurs individuels d’un site web ou d’un service ou pour collecter d’autres statistiques en vue de l’exploitation de nos produits, ainsi que pour analyser le comportement des utilisateurs sur la base de données anonymes afin d’améliorer continuellement nos services.

Vous trouverez les cookies utilisés et des informations sur les plug-ins sur le site de Verlingue en cliquant sur le lien suivant :

Sur nos sites web, nous avons intégré des services de prestataires tiers qui fournissent leurs services sous leur propre responsabilité. Lors de la visite de nos pages, des données sont saisies au moyen de cookies ou de technologies similaires et transmises au tiers concerné. En partie à des fins propres. La base juridique de ces cookies est votre consentement. Pour savoir dans quelle mesure, à quelles fins et sur quelle base juridique un traitement ultérieur à des fins propres au fournisseur tiers a lieu, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur tiers.

6. Transmission de données et transfert de données à l’étranger

Dans le cadre de nos activités commerciales et des objectifs mentionnés au point 4, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble approprié, soit parce qu’ils les traitent pour nous, soit parce qu’ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins.

Il s’agit en particulier des postes suivants :

  • les prestataires de services internes à Verlingue et externes, tels que les compagnies d’assurance, les institutions de prévoyance, les banques, les sociétés de conseil, les cabinets d’avocats), y compris les sous-traitants (tels que les fournisseurs de services informatiques) ;
  • Les partenaires des réseaux de courtiers WBN et GBN, ainsi que nos sociétés sœurs et la maison mère du Groupe AdelaÏde, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles avec vous ;
  • clients ainsi que leurs représentants légaux ou leurs interlocuteurs ;
  • Autorités, services administratifs ou tribunaux nationaux ou étrangers ;
  • le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux ;
  • Concurrents lors de la transmission de mandats, organisations sectorielles, associations, organisations et autres organes ;
  • Acquéreurs ou personnes intéressées par l’acquisition d’activités, de sociétés ou d’autres parties de Verlingue SA ;
  • d’autres parties dans des procédures juridiques potentielles ou effectives ;
  • autres partenaires éventuels, voir ci-après “Destinataires.

Les destinataires des données personnelles se trouvent en partie en Suisse, mais peuvent aussi se trouver à l’étranger. Ils doivent notamment s’attendre à ce que leurs données soient transmises à nos partenaires de réseau ou à d’autres courtiers à l’étranger.

7. durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation et de l’exécution d’un contrat jusqu’à sa résiliation) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à l’encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes contraints par ailleurs par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation).

8. sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que des contrôles et des restrictions d’accès physiques et numériques, le cryptage des supports de données et des transmissions, des directives sur le traitement des données personnelles et professionnelles, des directives sur l’utilisation des appareils mobiles, des formations sur la protection des données et la conformité, des contrôles continus des mesures mentionnées.

9. profilage

Verlingue SA ne pratique pas le profilage.

10. Droits de la personne concernée

Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données – et dans la mesure où celle-ci le prévoit – vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet et dans quel but, le droit de rectifier et d’effacer vos données personnelles ainsi que le droit de limiter le traitement des données et de demander la restitution de certaines données personnelles. Vous pouvez en outre vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment en ce qui concerne les mesures de marketing direct. Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais sont à votre charge, nous vous en informerons au préalable. Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des conséquences financières. Nous vous informerons au préalable si cela n’est pas déjà prévu dans le contrat.

L’exercice de tels droits suppose généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par la copie d’une pièce d’identité, lorsque votre identité n’est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement), si nous ne la connaissons pas encore. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au point 1.